Marketing - Kiến Thức Marketing - Chiến Lược Marketing - Làm Marketing - Kế Hoạch Marketing

Email marketing nay đã trở thành một kênh không thể thiếu với các doanh nghiệp. Xây dựng hình ảnh trên các mạng xã hội như Facebook, Youtube, Instagram,… là quan trọng nhưng cũng đi kèm với những hạn chế của các nền tảng này là khó đưa khách hàng vào “sales funnel” và theo dõi quá trình mua sắm của họ. Nếu bạn đang phân vân giữa hàng trăm công cụ marketing trên thị trường hiện nay thì hãy tham khảo danh sách các sản phẩm tốt nhất dưới đây. Nếu đang khởi nghiệp kinh doanh riêng bằng đồng vốn cá nhân, chắc chắn bạn sẽ hiểu được giá trị của từng đồng tiền tiết kiệm được. Ai cũng hiểu tầm quan trọng của các hoạt động marketing đối với mỗi công ty. Nếu bạn đang phân vân giữa hàng trăm công cụ marketing trên thị trường hiện nay thì hãy tham khảo danh sách các sản phẩm tốt nhất dưới đây. 1. Quản lý các kênh truyền thông xã hội bằng Buffer hoặc Hootsuite Buffer là công cụ quản lý đắc lực cho các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, Instagram,… Buffer có khả năng kết nối nhiều ...

Lý do lớn nhất ở đây, chính là doanh nghiệp đã thực hiện sai cách. Bởi sự đơn giản và chi phí thấp của mạng xã hội đã khiến nhiều doanh nghiệp không định hình được họ cần phải làm gì để tạo ra niềm tin cho khách hàng. Cùng với sự phát triển và phổ biến nhanh chóng của Facebook, YouTube, Twitter…, ngày nay chúng ta cũng chào đón rất nhiều công cụ marketing trực tuyến mới như Facebook marketing, email marketing, SMS, video… hay còn gọi là digital marketing (tiếp thị số). Lợi thế của những công cụ marketing này, so với những công cụ marketing truyền thống như tivi, radio, báo chí,… là chi phí thấp hơn, nhanh chóng hơn và chi tiết hơn. Giả dụ, nếu đăng tải một TVC (video, phim quảng cáo nói về doanh nghiệp) lên tivi, trong một khung giờ nhất định, doanh nghiệp thông thường sẽ phải chi tối thiểu là vài trăm triệu đồng cho một chiến dịch, trong khi đăng tải TVC này lên YouTube, Facebook, các mạng xã hội, doanh nghiệp sẽ chỉ mất vài triệu đồng, bởi các công cụ này thường không tính phí đă...

Đồng thời tìm kiếm cơ hội để liên kết tài khoản xã hội này với tài khoản khác. Pinterest là một ví dụ, nó cho phép bạn liên kết đến tài khoản Twitter và Facebook. Woobox, một nhà sản xuất ứng dụng Facebook giúp bạn thêm tab vào trang Facebook cho Twitter, Instagram, và Pinterest mà không mất phí. Dù công ty khởi nghiệp của bạn đang ở giai đoạn nào thì nhu cầu cho kênh truyền thông xã hội không thể bỏ qua. Vì thế, hãy tham khảo 9 gợi ý sau để giúp sự hiện diện của công ty bạn trên mạng xã hội giúp quảng bá cũng như mang khách hàng đến. 1. Tạo dựng một trang mạng xã hội nổi bật Việc đầu tiên, hãy điền đầy đủ thông tin về doanh nghiệp. Một ảnh bìa (cover) và một anh đại diện (profile) nổi bật. Điền các mục thông tin mà mạng xã hội càng đầy đủ càng tốt, vì nó miễn phí nên đừng tiếc việc bỏ thời gian cho việc khai báo thông tin. Tiếp đó, bạn nên chia sẻ một 5 đến 10 bài đăng trước khi mời gọi người dùng mạng xã hội quan tâm. Điều này cung cấp lí do để người ta theo dõi trang của bạn....

Hành động được tự do tùy chỉnh là một hấp lực vô hình. Các startup bán lẻ đã sớm nhận ra nhu cầu khao khát sáng tạo của người dùng. Một thương hiệu càng tạo điều kiện giúp khách hàng tùy chỉnh sản phẩm càng thu hút thêm nhiều khách hàng. Sản phẩm càng thỏa mãn nhu cầu được hài lòng ngay tức thì của khách hàng, càng có nhiều lợi thế cạnh tranh trên thị trường. James Nguyen – cây viết quen thuộc với giới startup Australia trong lĩnh vực tâm lý học cho biết, xu hướng vốn là thứ khó đoán. Cách tốt nhất để lên kế hoạch về những điều chúng ta không biết là dựa trên những thứ mà chúng ta đã biết. Để giảm bớt ảnh hưởng từ các biến động nhạy cảm trên thị trường, startup cần lập chiến lược marketing xoay quanh những yếu tố mang tính bền vững, một trong số đó là tâm lý người tiêu dùng. Bài viết sau không thiên về dự đoán các xu hướng marketing trong năm 2017 mà chú trọng phân tích tâm lý khách hàng, từ đó áp dụng chúng vào lĩnh vực marketing. Tác giả cũng giới thiệu một số startup công ng...

Họ muốn thông tin mới, bao gồm các cập nhật dẫn đến trang mạng của bạn. Ngay cả khi họ trở lại để mua thứ gì đó trên trang bán hàng của bạn, họ cũng muốn có thể truy cập vào website của bạn thông qua trang khuyến mại mà bạn đã gửi chứ không phải từ trang chủ. Câu hỏi này cũng tương tự thắc mắc tại sao cần có email khi đã có điện thoại rồi. Nó không phải là hoặc cái này hoặc cái kia, mà là cả hai. Cho dù trang web của bạn có nổi bật và tiện dụng như thế nào, có một tính năng quan trọng mà hầu hết các trang web đều không đáp ứng được, đó là: xây dựng cộng đồng. Khi khách hàng tìm đến công ty, việc cứ phải quay lại trang web đẹp đẽ của bạn có thể sẽ làm họ mất hứng thú. Không phải vì họ không còn quan tâm đến sản phẩm mới, thông tin hướng dẫn, trạng thái đặt hàng hay khuyến mãi đặc biệt của bạn nữa, chỉ là họ không muốn phải trở lại web mới có được nó. Ngày càng nhiều khách hàng nói với doanh nghiệp: “Tôi thích những gì anh cung cấp, nhưng tôi không thể cứ quay trở lại web của anh bở...

Các khách hàng không chỉ cần biết tới sản phẩm hay dịch vụ của bạn, họ cũng cần phải có quan điểm tích cực về nó. Các khách hàng tiềm năng phải thấy tin tưởng là bạn sẽ cung cấp hàng hoá đúng như những gì bạn đã nói. Thường thì, nhất là với những khách hàng lớn, bạn cần cho họ cơ hội được dùng thử, nếm thử các sản phẩm, dịch vụ của bạn theo một cách nào đó. Dù bạn là chủ một công ty có hàng trăm nhân viên hay đơn giản chỉ sở hữu một cửa hàng nho nhỏ, để kinh doanh thành công bạn cần có một chiến lược tiếp thị hiệu quả và thường xuyên áp dụng nó. Tuy nhiên, điều này không đòi hỏi bạn phải bỏ ra quá nhiều tiền của cũng như không nhất thiết bạn phải là một thiên tài sáng tạo. Mấu chốt trong vấn đề xây dựng chiến lược tiếp thị chính là tạo ra một nền tảng vững chắc cho các nỗ lực quảng bá của bạn. Việc triển khai ồ ạt các hoạt động khuyếch trương như quảng cáo, gửi thư hoặc thậm chí bán hàng trực tiếp khi chưa có một chiến lược marketing cụ thể cũng giống như việc bạn mua rèm cho căn nh...

Theo nguyên tắc này, người ta thường có xu hướng nhớ đến ý tưởng chung của một nội dung hơn là những chi tiết chúng mang lại. Để dễ hiểu hơn, một người bình thường thường nhớ đến một bài thuyết trình của bạn theo kiểu chung chung rằng nó về việc marketing cho startup chẳng hạn hơn là các chi tiết cụ thể nó mang lại. Tâm lý học sẽ là yếu tố dẫn đến sự thành công trong marketing nếu bạn hiểu đúng về nó.  1. “Có đi có lại” – Reciprocity Influence: The Psychology of Persuation được giới thiệu trong cuốn sách tâm lý học “Influence: The Psychology of Persuation” của Giáo sư Robert Cialdini, nội dung của tâm lý “có đi có lại” rất đơn giản – nếu ai đó làm điều gì cho bạn, tự nhiên bạn cũng sẽ muốn làm một điều gì đó cho họ. Nếu bạn có thể cho đi một cách chân thành, người khác sẽ tự động muốn giúp lại bạn. Khi nào bạn có thể tận dụng đặc điểm tâm lý học này trong marketing ? Hãy tặng một thứ gì đó – miễn phí – để bước đầu xây dựng cộng đồng hoặc tính trung thành của người dùng. Thứ...

Người làm marketing giỏi luôn nắm được tâm lý của khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng, từ đó đưa ra thông điệp thích hợp. Theo ông Hưng, một trong những phương pháp marketing dễ tiếp cận khách hàng Việt Nam nhất hiện nay là cung cấp những giá trị hữu ích và ưu tiên giải quyết vấn đề của họ. Marketing lan truyền là phương pháp marketing tập trung vào việc tạo ra nội dung có khả năng lan truyền theo cấp số nhân bằng cách thu hút nhiều người chia sẻ và lan tỏa nội dung đó ra cộng đồng. Theo ThS. Thái Phúc Gia Hưng – nhà sáng lập Cộng đồng Marketing lan truyền Việt Nam ViralContentsAZ, điều cốt yếu của marketing lan truyền là tạo cảm hứng để mọi người chuyền nhau thông điệp của sản phẩm, dịch vụ. “Ước tính, một chiến dịch marketing lan truyền thành công có thể có hiệu quả gấp 500 – 1.000 lần so với chiến dịch không dùng phương thức lan truyền”, ông Hưng chia sẻ tại Hội thảo Hiểu đúng về marketing lan truyền và thực tế áp dụng tại Việt Nam. Tập trung vào khách hàng mục tiêu S...

Xuất hiên ngay đầu mùa hè Pokemon Go đã làm mưa làm gió và đến giữa mùa hè 06/07/2016 thì các store đón nhận mạnh mẽ. Mùa hè là thời điểm học sinh ở các trường học tiểu học, trung học và đại học, đều đã được thư giản sau một năm học bận rộn, thời gian nầy ai cũng muốn tìm kiếm cho mình một hoạt động khám phá khỏi môi trường học tập và đi ra khỏi nhà, hoặc đi ra ngoài , tìm môi trường tự nhiên. Sự kiện ra mắt siêu phẩm Pokémon Go ra đời sẽ là những bài học marketing đáng để bạn quan tâm và suy nghĩ áp dụng vào công việc kinh doanh của mình. 1. Sở hữu thương hiệu mạnh thì có thể bán được mọi thứ Pokemon Go – một cái tên Pokemon đã có mặt cách đây 20 năm và chiếm trọn trái tim của hàng triệu game thủ. 2. Thời điểm là quan trọng Xuất hiên ngay đầu mùa hè Pokemon Go đã làm mưa làm gió và đến giữa mùa hè 06/07/2016 thì các store đón nhận mạnh mẽ. Mùa hè là thời điểm học sinh ở các trường học tiểu học, trung học và đại học, đều đã được thư giản sau một năm học bận rộn, thời gian nầy a...

Nhiều nhà quảng cáo cho rằng việc truyền thông qua mạng xã hội là chiến dịch nhưng thực tế chúng chỉ là kênh truyền thông bạn có thể sử dụng trong chiến dịch của mình. Nói cách khác, đó chỉ là con đường để đưa bạn đến đích, chứ không phải đích đến của bạn. Dưới đây là những xu hướng Internet Marketing bạn cần theo dõi để phát triển lượng khách hàng thân thiết và đạt tỷ lệ hoàn vốn cao cho các chiến dịch của mình. 1. Thiết kế của các chiến dịch quảng cáo cần mang tính đại chúng Tại hội thảo về kỹ thuật công nghệ quảng cáo tại New York, Giám đốc toàn cầu về Truyền thông của Newswire chia sẻ: “Trên các phương tiện truyền thông như mạng xã hội, khi bấm like một thứ gì đó, chưa chắc đã vì họ rất tôn sùng nhãn hiệu đó. Lý do đúng đắn hơn là bởi vì họ yêu mến những người bạn trong “friend list” của họ và thực sự muốn chia sẻ chúng với bạn bè!”. Vậy vấn đề mấu chốt không phải là có bao nhiêu người follow hay like fanpage của bạn mà là bạn phải kiến tạo nội dung sao cho fan cảm thấy yêu t...

Quảng cáo được đánh giá là sáng tạo, thú vị, tạo hiệu quả cao và được “dân” trong ngành gọi là “Fake Ad” (Quảng cáo đánh lừa). Tuy nhiên, cũng vì lẽ đó, nhiều chuyên gia khuyên các nhãn hàng không nên quá lạm dụng hình thức này, lâu dài có thể gây phiền hà tới độc giả. Trong đó, người tiêu dùng có thể đặt ngón tay trên màn hình và chạy bằng những đôi giày khác nhau trên các địa hình và thời tiết khác nhau. Các chiến dịch tiếp thị trên di động tiêu biểu của thế giới đã được phân tích một cách sinh động bởi ông Nguyễn Đăng Ngọc (Đồng Giám đốc Điều hành mạng quảng cáo trực tuyến Admicro) trong buổi giao lưu trực tuyến đầu tiên do Hiệp hội Mobile Marketing (MMA) tổ chức tại Việt Nam tháng 1 vừa qua. Adidas Philippines tương tác khách hàng thành công với mobile game Đầu năm 2013, Adidas Philippines quyết định sử dụng mobile để giới thiệu mẫu giày Boost mới của họ. Công ty cho phép người tiêu dùng chơi một trò chơi trên điện thoại di động. Với việc sử dụng mobile game, Adidas mong muốn...

Một vấn đề khác là việc video và hình ảnh không thể xem được trên điện thoại. Chẳng hạn như trình duyệt Flash, sẽ không hoạt động trên Iphone hoặc Android từ phiên bản 4.1 trở lên. Vì vậy, hoặc là bạn tạo ra các yếu tố đó bằng cách sử dụng HTML 5 hoặc là xóa bỏ nó hoàn toàn khỏi những trang dành cho điện thoại. Trước đây, mọi người thường không xem trọng việc tối ưu hóa website cho các thiết bị di động bằng máy tính để bàn. Nhưng mọi chuyện bắt đầu thay đổi kể từ khi Matt Cutts – nhân viên của Google – thông báo về tầm quan trọng của SEO cho mobile tại hội nghị SMX. Google sau đó cũng xác nhận trên trang blog chính thức của mình rằng họ sẽ tập trung thúc đẩy quá trình tìm kiếm tự nhiên cho điện thoại di động nhằm đem đến những trải nghiệm tích cực hơn cho người dùng. Google thông báo thay đổi này ngay vào dịp Halloween – vừa kịp lúc để gây tác động đến một trong những thời điểm mua sắm lớn của năm. Google thường khá im ắng về những lần thay đổi thuật toán, nhưng họ đã lên tiếng về ...

Vì sao và khi nào thì nên dùng bluetooth marketing? Bluetooth có một nhược điểm là phạm vi hẹp nên chỉ có thể áp dụng cho lớp học, hội thảo, hội chợ, khu mua sắm với khoảng cách phát sóng trên lý thuyết là 100m, nếu hơn thì phải giao thoa nhiều thiết bị. Bạn có ATM chứ, bạn có nhận được thông báo số dư qua SMS? Bạn từng chuyển khoản bằng SMS, bạn từng dùng SMS để xác nhận một đơn hàng, đặt chỗ một quán café… đó là tiện ích của không chỉ Mobile Marketing mà đầy đủ hơn phải gọi là Mobile Solution. SMS, đơn giản mà không đơn giản SMS, ai cũng nghĩ đơn giản là tin nhắn, hết! Thế nhưng trên SMS này làm marketing ra sao? Có bao giờ bạn nhận được tin nhắn từ một số sim (+841XXXXXXX) gửi quảng cáo lô đề, nhạc – hình – game? Hay do một đầu số 8XXX nào đó thông báo hôm nay ngân hàng có chương trình gì mới, rồi có bao giờ bạn nhận được tin nhắn mà “người gửi” là một Thương hiệu nào đó chứ không phải +841XXX hay 8XXX? Tin nhắn như vậy gọi là Brand Name SMS. SMS Marketing, hiểu đơn giản là ...

Người sử dụng điện thoại luôn mang theo bên mình cả ngày lần đêm. Không nên spam người nhận với quá nhiều văn bản hoặc chỉ bán hàng trắng trợn mà không cung cấp lợi ích gì . SMS MARKETING luôn là một kênh quảng cáo hiệu quả. Nhưng không phải doanh nghiệp, người dùng nào cũng biết cách thực hiện chiến dịch SMS MARKETING một cách hiệu quả. Trong bài viết này tôi xin chia sẻ những kinh nghiệm của mình để giúp bạn thực hiện tốt chiến dịch quảng váo với SMS . 1 . Hãy luôn nhớ so sánh và lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ Nếu bạn chưa bao giờ gửi SMS MARKETING với số lượng lớn, hãy thạn trọng khi chọn nhà cung cấp. Hãy đang ký thử nghiệm và so sanh để lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất cho bạn. Bạn cũng có thể chọn lựa những phần mềm quảng cáo hữu hiệu như Solid SMS để triển khai chiến dịch của mình được hiệu quả 2. Kiểm tra tin nhắn của bạn đầu tiên Trước khi gửi tin nhắn đến tất cả khách hàng của bạn, cần phải kiểm tra trước với một danh sách thử nghiệm và tất nhiên là gửi cho chính bạn. Điề...

M&C Saatchi Mobile đã phát triển một ứng dụng đột phá dành cho iPhone có tên gọi Your Reebok, ứng dụng iPhone đầu tiên trên thế giới cho phép người dùng tùy chỉnh các sản phẩm theo ý tưởng của riêng mình. Thay vì quảng cáo dồn dập trên các phương tiện truyền thông đại chúng theo cách truyền thống, 3 nhãn hàng thời trang đình đám Mango, Timberland và Reebok đã khiến nhiều người phải “ngả mũ” thán phục cách họ nuông chiều khách hàng lai thông qua các chiến dịch Mobile Marketing (tiếp thị di động) cực đỉnh. 1. Mango: 1 tuần, 22.000 lượt tải Nhằm tạo ra trải nghiệm thú vị và trực quan cho phép người dùng mua hàng từ điện thoại, năm 2010, Mango đã cùng Golden Gekko phát triển và cho ra mắt một ứng dụng thực sự hấp dẫn và sáng tạo. Ứng dụng Mango với những trải nghiệm cá nhân hóa cao Được thiết kế dựa trên thói quen mua sắm của khách hàng thời nay, ứng dụng đã “online hóa” thành công một hoạt động offline khi cho phép khách hàng “thử” các bộ quần áo trước khi mua với các lựa chọ...

Không chỉ tích hợp những tính năng hữu ích như cung cấp thông tin hội thảo, cập nhập tin tức, thông báo từ ban tổ chức, liên kết với mạng xã hội…, ứng dụng còn được cá nhân hóa độc đáo giúp nhắc lịch hội thảo tự động, theo dõi và tương tác với khách mời khác, công nghệ check-in không cần qua bàn lễ tân… Một cuộc đối đầu âm thầm nhưng không kém phần kịch tính và khốc liệt đang diễn ra, khi khách hàng quen thuộc của các nhà lập trình web đổ xô đến với lập trình di động. Giờ đây, truy cập vào một website bất kì, người dùng internet đều có thể bắt gặp những biểu tượng nhấp nháy mời gọi cài đặt ứng dụng. Các tờ báo điện tử đua nhau ra mắt ứng dụng đọc tin trên di động, như một cách khẳng định đẳng cấp và gia tăng cơ hội tiếp cận, tương tác với độc giả. Cùng với sự gia tăng nhanh chóng số lượng người dùng điện thoại thông minh, ứng dụng di động (mobile app) đang trở thành mối thách thức thực sự đối với trình duyệt web. Thời của ứng dụng di động Không chỉ là game, Viber, Camerra 360 ...

Google vẫn là “ông trùm”. Số liệu từ eMarketer, Google nắm 41,5% tổng doanh thu quảng cáo di động tại Mỹ, và 50,4% trên toàn cầu năm 2013. Con số này sụt giảm nhẹ trong năm nay do gặp phải sự cạnh tranh và gia tăng doanh thu từ Facebook và Twitter, còn 50,2% theo dự báo của eMarketer. eMarketer đưa ra dự báo trên cùng ước tính mức chi tiêu quảng cáo di động đạt gần 18 tỉ USD, tăng 83% trong năm nay. Thị trường thiết bị di động bùng nổ, doanh số smartphone và tablet liên tục ghi nhận những báo cáo tăng trưởng lạc quan, và thói quen sử dụng di động của người tiêu dùng hiện đại thu hút nhiều hơn hầu bao của các nhà quảng cáo so với những kênh truyền thông cũ như báo in và radio. Hãng nghiên cứu thị trường eMarketer ước tính, tiền chi tiêu cho quảng cáo trên di động (gọi tắt quảng cáo di động / mobile ads) như smartphone và tablet sẽ tăng đến 83% tại Mỹ, gần 18 tỉ USD trong năm nay. Trong khi đó, báo in sẽ hút 17 tỉ USD và radio là 15,5 tỉ USD. Quảng cáo di động sẽ chiếm lĩnh thị t...

Hình thức khuyến mãi như giảm giá có điều kiện có thể được m-commerce dùng để thu hút khách hàng mới. Khi vào thị trường Việt Nam, các ứng dụng di động gọi xe như GrabTaxi hay Uber liên tục tặng mã giảm giá cước cho khách. Khi Internet phát triển, thương mại điện tử đã bùng nổ theo sau. Lĩnh vực TMĐT tại Việt Nam đã xuất hiện nhiều tay chơi cả lớn và nhỏ. Nếu như khối ngoại có Rocket Internet đang đình đám với Lazada và Zalora, thì các ông lớn ở làng công nghệ trong nước cũng không chịu kém cạnh với Zamba (VCCorp), Sendo (FPT), nhóm các sản phẩm của PeaceSoft cùng với rất nhiều website cỡ trung khác. Các đơn vị bán lẻ truyền thống cũng đã bắt đầu nhảy vào làm thương mại điện tử. Tuy nhiên, phần lớn các mô hình trên vẫn tập trung vào TMĐT trên website. Trong khi đó, theo số liệu của Bộ Thông tin & Truyền thông, đến cuối năm 2014, số thuê bao di động đã đạt gần 140 triệu, số thuê bao 3G đạt 27,5 triệu. Khi hạ tầng và nền tảng cho mô hình TMĐT trên di động (m-commerce) đã khá phát ...

Chợ Tốt, công ty rao vặt với tốc độ phát triển nhanh hiện nay, sẵn sàng gắn chặt mình với xu hướng di động. Mỗi ngày, người dùng lựa chọn hàng chục trong số hàng ngàn sản phẩm trên trang web của Chợ Tốt cũng như trên ứng dụng Android và iPhone. Việt Nam là thị trường di động vô cùng tiềm năng. Trong một nghiên cứu mới đây, tỷ lệ sử dụng smartphone ở Việt Nam đã tăng gần gấp đôi trong vòng một năm, từ 20% lên 36%. Nghiên cứu cũng đưa ra kết luận, khi người dùng Việt Nam sở hữu một chiếc smartphone thì họ sẽ là một khách hàng rất tiềm năng. Có đến 92% người dùng sử dụng smartphone như một công cụ tìm kiếm hữu ích. Đặc biệt, tỷ lệ xem video trên điện thoại chiếm đến 78% – một tỷ lệ cao nhất thế giới. Smartphone không chỉ phục vụ nhu cầu tìm kiếm và giải trí mà còn là công cụ tiếp thị hữu ích đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dùng. Có đến 23% người dùng tại Việt Nam sử dụng điện thoại cho mục đích mua sắm trực tuyến. Không đơn thuần thực hiện chức năng lưu trữ, điện thoại di động ...

Những tin nhắn tặng thưởng cho khách hàng như một phần quà trong cửa hàng, một buổi ăn tối dành cho khách hàng VIP hay những phần thưởng hấp dẫn khác sẽ khiến những tin nhắn SMS Marketing của bạn trở nên giá trị hơn và gia tăng lòng trung thành của khách hàng. Một doanh nghiệp bán lẻ triển khai một chương trình SMS Marketing đơn giản có thể mang lại hiệu quả hơn nhiều so với một chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên TV. Đối với ngành công nghiệp bán lẻ khách hàng thích nhận SMS hơn so với email, cuộc gọi, tờ rơi…Ngoài ra SMS Marketing là cách kết nối khách hàng hiệu quả, nhanh chóng. Bới số lượng lớn người mua hàng sẽ là các bà nội trợ. Ai cũng có một chiếc điện thoại nhưng không phải ai cũng có một địa chỉ email hay sẵn sàng nhận tờ rơi mà nhân viên của bạn đang phát ngoài kia. Với sự hỗ trợ của các phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt bạn có thể gửi tin nhắn kèm theo tên chính xác của từng khách hàng, tạo ra sự thân thiện hữu ích khuyến khích lòng trung thành của khách hàng đối với doanh ...